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愛享到美食會員制:精細化運營是關鍵
2019-6-6 16:59:00
來源:中國食品網
作者: -
編輯:健康

中國目前擁有3億中等收入群體,未來將增長到5億,這將是世界上最為龐大的中等收入群體,新一輪消費升級正在悄然形成。

因此,美食會員制順勢而生。不難預料,在會員制快速發展的背景下,要想在市場中提高辨識度,捕獲忠誠會員,必須提升權益差異化,對會員精準營銷、個性化推薦,借此打造會員制結構的差異化,謀求會員體系規模化與個性化雙向發展。

簡單舉例,會員用戶每月僅需花費9.9元,便可以在享受到高端會員服務,通用于全平臺6000家優質餐廳。會員用戶不僅可享受更低折扣的會員價,并且可體驗到免排隊、預訂餐廳、共享菜單、雙倍積分等高端會員權益。

對中產階級群體來說,除了產品本身之外,能夠打動他們的是通過產品體現的生活品質和生活態度,花費不到10元便品質餐廳所帶來的高端會員折扣。

此外,還要深挖用戶需求,對會員進行精細化運營。因為在流量時代,會員精細化運營是用戶運營的必然結果,通過用戶的消費數據,分析用戶畫像,根據用戶畫像對會員進行精準營銷以及個性化推薦,才會獲得忠誠的會員。

針對這一環節,愛享到通過與商家的緊密合作,為用戶提供“預約點餐、菜單分享”的服務,并在會員就餐體驗的各個環節,為其提供最優質的便捷服務,如線上提前買單免排隊等,讓會員不僅僅只是吃飯,還能在聚餐的完整體驗中感受到平臺帶來的“特色專屬”的舒適體驗。

在消費升級,移動互聯網紅利逐漸消失的大環境下,消費者們因地域、需求、消費力的不同而逐漸出現明顯分層,未來無疑將會變得更加精細化和差異化。

愛享到PLUS會員通過不斷覆蓋多種消費場景的精細化運營,提高消費復購頻率,最終目的就是能夠達到對用戶消費需求的全覆蓋。

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